Chính sách hỗ trợ và đền bù cho khách hàng khi hàng về trễ, thất lạc và hư hỏng

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi có nhu cầu mua hộ, ship hộ hàng hóa từ các nước về Việt Nam, Giaonhan247 đưa ra chính sách hỗ trợ và đền bù cho khách hàng khi hàng về trễ, thất lạc và hư hỏng. Khách hàng cần tham khảo để nắm bắt chi tiết quyền lợi cho mình.

1. Đối với hàng về Việt Nam trễ hơn thời gian quy định

Khi hàng hóa không giao đúng hẹn, Giaonhan247 sẽ tiến hành đền bù tùy theo trường hợp.

Trường hợp 1: Hàng về trễ 1-3 ngày

Giaonhan247 sẽ tặng kèm mã khuyến mãi $3 cho quý khách hàng gửi qua email. Cùng với đó, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ theo dõi đơn hàng để cập nhật thông tin chính xác để thông báo cho quý khách hàng kịp thời.

Trường hợp 2: Hàng về trễ 4 – 17 ngày

Giaonhan247 giảm cho mỗi khách hàng 1% tổng giá trị đơn hàng cho mỗi ngày hàng về Việt Nam trễ hơn dự kiến. Mức giảm tối đa trong ngày là 500.000 VNĐ.

Trường hợp 3: Trễ sau 17 ngày

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Giaonhan247 sẽ hủy đơn hàng và thực hiện hoàn trả lại 100% giá trị đơn hàng và số tiền khách hàng được chiết khấu.
Trường hợp, nếu quý khách muốn mua lại thì sẽ tạo đơn hàng mới. Thời gian giao hàng tính lại như đơn hàng mới. Đồng thời, mỗi khách hàng sẽ được tặng kèm mã 10$ cho đơn mới. Thời gian giao hàng tính lại như đơn hàng mới.

2. Đối với hàng hư hỏng hoặc sai chủng loại mặt hàng

Nếu khi nhận hàng, quý khách hàng phát hiện hàng hư hỏng, thiếu số lượng hoặc sai chủng loại mặt hàng thì quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline  trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.
Tùy theo giá trị đơn hàng, Giaonhan247 sẽ có phương án giải quyết giúp đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng.
Dù không muốn nhưng Giaonhan247 rất lấy làm tiếc khi để xuất hiện những tình trạng ở trên. Lý do bởi, đơn vị chịu những tác động từ môi trường, con người tác động. Vì vậy, Giaonhan247 kính mong quý khách hàng thông cảm.

Bài viết liên quan

GIAONHAN247 MUA HỘ, VẬN CHUYỂN HÀNG XUYÊN SUỐT TRONG MÙA DỊCH
Dịch vụ vận chuyển container bằng đường sắt Bắc Nam
auto payment
Auto Payment thanh toán đơn hàng tự động
mung xuan canh ty gui loc tri an
MỪNG XUÂN CANH TÝ GỬI LỘC TRI ÂN – CHỈ TỪ 21 – 30/1/2020

Bình luận(3)

Viết câu hỏi của bạn...

Họ và tên
Email
Số điện thoại
Nội dung

Chuyên mục

Anh
Các quốc gia khác
Canada
Chia sẻ
Dịch vụ
Đức
Giải đáp
Hàn Quốc
Mua hộ hàng Alibaba
Mua hộ hàng Aliexpress
Mua hộ hàng Amazon
Mua hộ hàng Ebay
Mua hộ hàng Taobao
Mua hộ hàng trên Web nước ngoài
Mua hộ trên các Web khác
Mỹ
Nga
Nhật
Order đặt mua hộ hàng nước ngoài
Pháp
Quốc gia
Ship, Vận chuyển hàng hóa đi nước ngoài
Thái Lan
Trung Quốc
Úc
Vận chuyển, ship hàng nước ngoài

Bài viết mới

GIAONHAN247 MUA HỘ, VẬN CHUYỂN HÀNG XUYÊN SUỐT TRONG MÙA DỊCH
Dịch vụ vận chuyển container bằng đường sắt Bắc Nam
gửi hàng đi Malaysia giá rẻ
Chính sách hỗ trợ và đền bù cho khách hàng khi hàng về trễ, thất lạc và hư hỏng
thuong hieu honor
Tìm hiểu thương hiệu Honor là của nước nào, có tốt hay không?
den thong minh
Tìm hiểu Đèn thông minh là gì?
giay sneaker
Tìm hiểu Giày sneaker là gì?
ma zip code duoc su dung
Tìm hiểu Zip Code là gì và dùng để làm gì?
postal code la gi
Tìm hiểu Postal Code là gì và dùng để làm gì?
dong ho fossil
Đồng hồ Fossil là của nước nào, có tốt hay không?
chi so SpO2
Tìm hiểu chỉ số spo2 là gì và dùng để làm gì?
day dong ho ceramic
Tìm hiểu Dây đồng hồ Nato, Titanium, Ceramic là gì?
day dong ho kim loai
Tìm hiểu các loại dây đồng hồ hiện nay
auto payment
Auto Payment thanh toán đơn hàng tự động
mung xuan canh ty gui loc tri an
MỪNG XUÂN CANH TÝ GỬI LỘC TRI ÂN – CHỈ TỪ 21 – 30/1/2020
van chuyen container lanh
VẬN TẢI, VẬN CHUYỂN CONTAINER LẠNH BẮC NAM UY TÍN
Van chuyen container lanh
VẬN CHUYỂN CONTAINER LẠNH XUẤT KHẨU SANG TRUNG QUỐC
van chuyen hang bang container
VẬN TẢI, CHUYỂN HÀNG BẰNG CONTAINER NỘI ĐỊA
proship nhan van chuyen o to
DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN XE Ô TÔ BẰNG ĐƯỜNG SẮT BẮC NAM
van chuyen hang hoa bang duong sat
VẬN TẢI, VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA BẰNG ĐƯỜNG SẮT BẮC NAM
DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN THIẾT BỊ MÁY MÓC