Chính sách hỗ trợ và đền bù cho khách hàng khi hàng về trễ, thất lạc và hư hỏng

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi có nhu cầu mua hộ, ship hộ hàng hóa từ các nước về Việt Nam, Giaonhan247 đưa ra chính sách hỗ trợ và đền bù cho khách hàng khi hàng về trễ, thất lạc và hư hỏng. Khách hàng cần tham khảo để nắm bắt chi tiết quyền lợi cho mình.

1. Đối với hàng về Việt Nam trễ hơn thời gian quy định

Khi hàng hóa không giao đúng hẹn, Giaonhan247 sẽ tiến hành đền bù tùy theo trường hợp.

Trường hợp 1: Hàng về trễ 1-3 ngày

Giaonhan247 sẽ tặng kèm mã khuyến mãi $3 cho quý khách hàng gửi qua email. Cùng với đó, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ theo dõi đơn hàng để cập nhật thông tin chính xác để thông báo cho quý khách hàng kịp thời.

Trường hợp 2: Hàng về trễ 4 – 17 ngày

Giaonhan247 giảm cho mỗi khách hàng 1% tổng giá trị đơn hàng cho mỗi ngày hàng về Việt Nam trễ hơn dự kiến. Mức giảm tối đa trong ngày là 500.000 VNĐ.

Trường hợp 3: Trễ sau 17 ngày

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Giaonhan247 sẽ hủy đơn hàng và thực hiện hoàn trả lại 100% giá trị đơn hàng và số tiền khách hàng được chiết khấu.
Trường hợp, nếu quý khách muốn mua lại thì sẽ tạo đơn hàng mới. Thời gian giao hàng tính lại như đơn hàng mới. Đồng thời, mỗi khách hàng sẽ được tặng kèm mã 10$ cho đơn mới. Thời gian giao hàng tính lại như đơn hàng mới.

2. Đối với hàng hư hỏng hoặc sai chủng loại mặt hàng

Nếu khi nhận hàng, quý khách hàng phát hiện hàng hư hỏng, thiếu số lượng hoặc sai chủng loại mặt hàng thì quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline  trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.
Tùy theo giá trị đơn hàng, Giaonhan247 sẽ có phương án giải quyết giúp đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng.
Dù không muốn nhưng Giaonhan247 rất lấy làm tiếc khi để xuất hiện những tình trạng ở trên. Lý do bởi, đơn vị chịu những tác động từ môi trường, con người tác động. Vì vậy, Giaonhan247 kính mong quý khách hàng thông cảm.

Bài viết liên quan

gui hang ve viet nam
Gửi hàng về Việt nam từ San Jose, Atlanta, Philadelphia, Houston
mua quan ao my ve viet nam
Gửi đồ, gửi hàng về Việt Nam từ các bang của Mỹ uy tín giá rẻ
Làm thủ tục hải quan xuất khẩu thiết bị vật tư y tế, khẩu trang đồ bảo hộ
Làm thủ tục hải quan xuất khẩu thiết bị vật tư y tế, khẩu trang đồ bảo hộ
Vận chuyển khẩu trang, đồ bảo hộ, thiết bị vật tư y tế xuất khẩu đi nước ngoài
Vận chuyển khẩu trang, đồ bảo hộ, thiết bị vật tư y tế xuất khẩu đi nước ngoài

Bình luận(3)

Viết câu hỏi của bạn...

Họ và tên
Email
Số điện thoại
Nội dung

Chuyên mục

Anh
Các quốc gia khác
Canada
Chia sẻ
Dịch vụ
Đức
Giải đáp
Hàn Quốc
Mua hộ hàng Alibaba
Mua hộ hàng Aliexpress
Mua hộ hàng Amazon
Mua hộ hàng Ebay
Mua hộ hàng Taobao
Mua hộ hàng trên Web nước ngoài
Mua hộ trên các Web khác
Mỹ
Nga
Nhật
Order đặt mua hộ hàng nước ngoài
Pháp
Quốc gia
Ship, Vận chuyển hàng hóa đi nước ngoài
Thái Lan
Trung Quốc
Úc
Vận chuyển, ship hàng nước ngoài

Bài viết mới

Đồng hồ Guess là của nước nào, mua hàng chính hãng ở đâu?
Chia sẻ
mua thuc pham chuc nang
Tổng hợp các trang web bán thực phẩm chức năng uy tín của Mỹ, Úc, Nhật
Chia sẻ
Giaonhan247 nhan mua ho hang my
Thực phẩm chức năng của Mỹ có tốt không, mua ở đâu uy tín?
Chia sẻ
gui hang ve viet nam
Gửi hàng về Việt nam từ San Jose, Atlanta, Philadelphia, Houston
Dịch vụ, Vận chuyển, ship hàng nước ngoài
mua quan ao my ve viet nam
Gửi đồ, gửi hàng về Việt Nam từ các bang của Mỹ uy tín giá rẻ
Dịch vụ, Vận chuyển, ship hàng nước ngoài
Làm thủ tục hải quan xuất khẩu thiết bị vật tư y tế, khẩu trang đồ bảo hộ
Làm thủ tục hải quan xuất khẩu thiết bị vật tư y tế, khẩu trang đồ bảo hộ
Dịch vụ, Vận chuyển, ship hàng nước ngoài
Vận chuyển khẩu trang, đồ bảo hộ, thiết bị vật tư y tế xuất khẩu đi nước ngoài
Vận chuyển khẩu trang, đồ bảo hộ, thiết bị vật tư y tế xuất khẩu đi nước ngoài
Dịch vụ, Vận chuyển, ship hàng nước ngoài
Bảng giá cước phí vận chuyển hàng hóa bằng đường sắt Bắc Nam
Chia sẻ
olay chinh hang
Mua Olay chính hãng của Mỹ ở đâu uy tín?
Mua hộ hàng trên Web nước ngoài
Glucosamine
Mua Glucosamine của Mỹ loại nào tốt và mua ở đâu uy tín?
Mua hộ hàng trên Web nước ngoài
mua hang sale off
Cách mua hàng sale off – giảm giá ở Mỹ, Nhật, Đức tại Việt nam
Mua hộ hàng trên Web nước ngoài
mua dong ho tai ashford
Tìm hiểu về Ashford và Cách mua hàng trên Ashford tại Việt Nam
Mua hộ hàng trên Web nước ngoài
rui ro khi mua hang my
Rủi ro thường gặp khi mua hàng xách tay online từ Mỹ
Dịch vụ, Mỹ, Order đặt mua hộ hàng nước ngoài
mua dong ho tissot
Mua đồng hồ Tissot chính hãng ở đâu uy tín?
Chia sẻ, Mua hộ hàng trên Web nước ngoài
ma upc la gi
Tìm hiểu mã UPC là gì và dùng để làm gì?
Chia sẻ
mua dong ho seiko chinh hang o dau uy tin
Mua đồng hồ Seiko chính hãng ở đâu uy tín?
Chia sẻ
dong ho orient
Mua đồng hồ Orient chính hãng ở đâu uy tín?
Chia sẻ
bang size giay
Bảng size giày Adidas nam nữ Us, Uk, Jp
Chia sẻ
cach do day dong ho
Cách đo, xác định size dây đồng hồ chính xác nhất
Chia sẻ
tieu chuan cua fda
Tìm hiểu tổ chức, tiêu chuẩn, chứng chỉ FDA là gì và có ý nghĩa gì?
Chia sẻ