Chính sách mua hộ hàng quốc tế

A. Định nghĩa

Khách hàng

Là các cá nhân/tổ chức tại lãnh thổ Việt Nam, có nhu cầu đặt hàng sỉ/lẻ trên các website quốc tế thông qua website Giaonhan247.com.

Giaonhan247

Là website Giaonhan247.com cung cấp dịch vụ thương mại điện tử quốc tế, có chức năng như một đơn vị trung gian tiến hành việc đặt hàng hóa (mua hộ trực tuyến) các mặt hàng được đăng bán trên các các sàn giao dịch thương mại điện tử quốc tế như

Người bán

Là cá nhân/doanh nghiệp đăng bán các mặt hàng được đăng bán trên các các sàn giao dịch thương mại điện tử quốc tế như: Amazon.com, eBay.com, Jomashop.com,…

B. Trách nhiệm các bên

Trách nhiệm của Giaonhan247

Chính sách về trách nhiệm với hàng hóa thông qua các hoạt động giao dịch của Giaonhan247.com được thực hiện dựa trên các điều khoản của các website quốc tế và theo luật pháp Việt Nam:

– Bảo đảm quá trình thanh toán của khách hàng và người bán diễn ra an toàn.

– Theo dõi, cập nhật thông tin, tư vấn và hỗ trợ quý khách hàng để hoàn tất các thủ tục giúp việc giao dịch được thành công.

– Bảo đảm chất lượng những mặt hàng mới được mua tại các website chính hãng. Các loại hàng hóa đặc biệt và hàng hóa đã qua sử dụng được mua theo chỉ định của quý khách, Giaonhan247 chỉ chịu trách nhiệm đảm bảo thanh toán và vận chuyển.

– Tư vấn thủ tục giấy tờ, hỗ trợ, thay mặt quý khách khiếu nại, xử lý tranh chấp với người bán khi quý khách nhận được hàng hóa không đúng như mô tả của người bán.

Giaonhan247 cam kết việc hỗ trợ khách hàng xử lý các tình huống phát sinh trong và sau quá trình đặt mua hàng quốc tế và lúc đã nhận hàng theo đúng chính sách của các website quốc tế.

Trách nhiệm của khách hàng

– Người mua có trách nhiệm thanh toán toàn bộ tiền hàng, thuế tại nước ngoài (nếu có), phí vận chuyển từ nước ngoài về Việt Nam, thuế nhập khẩu, phí dịch vụ,…

– Tìm hiểu kỹ thông tin chi tiết sản phẩm trước khi đặt mua hàng như: kích thước, chủng loại, chất liệu, xuất xứ,… hàng hóa trước khi đặt hàng.

– Cam kết chỉ đặt những mặt hàng phục vụ cho mục đích cá nhân, phi mậu dịch. Tuân thủ theo pháp luật Việt Nam.

– Trách nhiệm về chất lượng hàng khi mua tại các website quốc tế thuộc về người bán. Được xác định thông qua uy tín của người bán. Khách hàng cần tìm hiểu uy tín của người bán trước khi đặt.

Quy định đối với hàng cũ

Đối với mặt hàng cũ, đã qua sử dụng, khi đặt mua hộ tại Giaonhan247, quý khách hàng cần lưu ý:

  • Thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm.
  • Chấp nhận tình trạng sản phẩm và không khiếu nại về chất lượng sản phẩm khi nhận hàng.
  • Giaonhan247 hỗ trợ khách hàng liên hệ seller khi có vấn đề về sản phẩm, khách hàng chịu chi phí trả hàng (nếu có).

Trách nhiệm của người bán

– Đảm bảo tính trung thực của thông tin mô tả sản phẩm.

– Người bán có trách nhiệm chuyển hàng tới cửa khẩu hoặc địa điểm của Giaonhan247.com yêu cầu.

– Đóng gói hàng hóa theo tiêu chuẩn vận chuyển hàng không quốc tế.

Điều khoản chung

– Giaonhan247.com không phải là đơn vị bán hàng, Giaonhan247.com chỉ là đơn vị trung gian đảm bảo thanh toán và nhập hộ hàng hóa về Việt Nam, Giaonhan247 không có chức năng bảo hành, hướng dẫn sử dụng những hàng hóa đặt mua tại nước ngoài.

– Tổng thời gian đặt hàng, vận chuyển về Việt Nam thông thường từ 15-20 ngày (không tính ngày nghỉ, lễ), tính từ ngày quý khách thanh toán và Giaonhan247 chấp nhận.

– Do đặc thù của việc giao dịch quốc tế hiện nay còn tiềm ẩn những rủi ro trong quá trình thực hiện, Giaonhan247 luôn cam kết hỗ trợ tốt nhất nhằm bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng, rất mong quý khách hàng thông cảm và cùng hợp tác tìm cách giải quyết tốt nhất với những sự cố, rủi ro xảy ra ngoài ý muốn.

– Giaonhan247 có quyền từ chối đối với các giao dịch không phù hợp với văn hóa, phong tập tập quán của Việt Nam, các giao dịch của các mặt hàng thuộc nhóm hàng cấm theo quy định của luật pháp quốc tế và luật pháp Việt Nam.

– Người mua hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và hoàn toàn tự nguyện khi đặt mua hộ hàng hóa tại Giaonhan247.

– Mọi giao dịch thông qua Giaonhan247 được mặc định việc quý khách hàng đã đọc và cam kết việc đồng ý theo chính sách này. Quý khách hàng cần đọc rõ những điều khoản được quy định tại chính sách này để tránh những vấn đề phiền phức ngoài ý muốn. Mọi thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ Giaonhan247 để được tư vấn và giải đáp nhanh chóng.

BẠN CẦN TƯ VẤN?

Giaonhan247 luôn ở đây để hỗ trợ bạn. Liên hệ ngay ▼

❖ Hotline: 1900 545 584

❖ Email: [email protected]

❖ Fanpage: Fb.com/GiaoNhan247

❖ Zalo OA: Zalo.me/3914421529093147756

Có thể bạn quan tâm:

Tags

Bài viết liên quan

giay di phuot Colombia
Tìm hiểu giá ship và 2 cách gửi giày từ Mỹ về VN nhanh nhất
ship-hang-my-ve-viet-nam-tu-6-8-ngay-mobile
Gửi giấy tờ từ Mỹ về Việt Nam bao lâu, mất phí bao nhiêu?
phan biet the thanh toan noi dia và quoc te
Thẻ thanh toán quốc tế – Thẻ Thanh Toán Nội địa là gì có gì khác biệt?
tien ich add on
Phần mềm hỗ trợ mua hàng Mỹ tiện lợi

Chuyên mục Hot

Bài viết mới

AOC 27B2H
Đánh giá màn hình máy tính AOC 27B2H, liệu có đáng để mua?
Chia Sẻ, Kinh nghiệm mua máy tính & phụ kiện, Mua phụ kiện máy tính
Blue Lock manga
Review nhanh 5 lý do sách Blue Lock đang làm mưa làm gió
Chia Sẻ, Kinh nghiệm mua sách & truyện tranh
Coach Outlet la gi
Coach Outlet là gì? 3 cách mua hàng Coach Outlet giá cực rẻ
Mua hộ hàng trên Web nước ngoài
Yodobashi la gi
Yodobashi là gì, 4 kinh nghiệm mua hàng trên Yodobashi JP
Mua hộ hàng trên Web nước ngoài
Sofmap
Cách mua hàng trên trang Sofmap Nhật cực dễ chỉ với 5 bước
Mua hộ hàng trên Web nước ngoài
Herbal cigarettes la gi
Herbal cigarettes là gì, mua cigar ở đâu chuẩn và giá rẻ?
Chia Sẻ
tui bu am boveda
Túi zip giữ ẩm xì gà Boveda là gì, cách sử dụng thế nào?
Chia Sẻ
muoi gao dau nam
Đầu năm mua muối có ý nghĩa gì, có nên mua gạo đầu năm?
Chia Sẻ
Đầu năm làm bể ly có sao không?
Đầu năm mùng 1 làm bể ly, vỡ bát có sao không, là điềm gì?
Chia Sẻ