Phản hồi khách hàng

Gửi anh Long,Giaonhan247 cảm ơn anh đã gửi phản hồi về dịch vụ của Giaonhan247.Giaonhan247 rất vui vì anh hài lòng với dịch vụ của Giaonhan247 ạ.Hy vọng các đơn hàng sắp tới vẫn có thể được hỗ trợ anh ạ. Giaonhan247 sẽ cố gắng cải thiện dịch vụ nhiều hơn nữa để đem đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng ạ.Cảm ơn anh .

Gửi chị Thy,Cảm ơn chị đã góp ý về chi phí dịch vụ Giaonhan247.Hiện tại việc thông quan vận chuyển hàng hóa đang bị siết chặt hơn trước đây rất nhiều, vì vậy Giaonhan247 đã phải điều chỉnh chi phí dịch vụ để phù hợp với tình hình khó khăn hiện nay ạ. Giaonhan247 rất mong chị thông cảm.Các chi phí dịch vụ của Giaonhan247 đã gồm tất cả chi phí để hàng đến tay khách hàng, kèm theo bảo hiểm trọn gói cho cả đơn hàng và dịch vụ hậu mãi cho khách hàng nếu hàng về có vấn đề phát sinh ạ. Sau này việc thông quan dễ dàng hơn, Giaonhan247 sẽ xem xét điều chỉnh chi phí hợp lý hơn ạ.Cảm ơn chị và chúc chị một ngày tốt lành. 

Gửi chị Trang, Cảm ơn chị đã gửi phản hồi về dịch vụ của Giaonhan247.Giaonhan247 rất vui vì chị hài lòng về dịch vụ cũng như bộ phận chăm sóc khách hàng ạ. Giaonhan247 sẽ cố gắng phát huy tốt hơn dịch vụ để đem đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất cho khách hàng.Về việc có sự chênh lệch trong cách tính phí của mỗi đơn hàng. Giaonhan247 xin trình bày rõ hơn về biểu phí của đơn hàng mua hộ như sau ạ:Mỗi đơn hàng báo giá quy định khối lượng tối thiểu là 1 lbs ( đối với đơn hàng US ) hoặc 0.5 kg ( đối với đơn hàng UK, Đức hoặc Nhật). Vì vậy nếu đơn hàng chỉ có 1 món dưới 1 lbs thì Giaonhan247 cũng sẽ tính khối lượng món hàng đó là 1 lbs để đủ khối lượng quy định tối thiểu ạ. Ngoài ra, tổng phí dịch vụ tối thiểu trên 1 đơn hàng là 200.000 VND, vì vậy trường hợp đơn hàng báo giá có phí dịch vụ Giaonhan247 thấp hơn mức này, Giaonhan247 bắt buộc phải tăng mức phí dịch vụ của đơn hàng lên cho đủ mức phí tối thiểu này ạ.Đây là mức phí tối thiểu mà công ty quy định nhằm duy trì ngân sách dịch vụ và đảm bảo việc chăm sóc cho khách hàng tốt hơn ạ. Khi đặt hàng, chị vui lòng lưu ý các mức phí này để đặt hàng được chi phí tối ưu nhất nhé ạ.Cảm ơn chị và chúc chị một ngày làm việc thật vui và hiệu quả ạ.